préambule
Les présentes conditions générales (ci-après dénommées « CGV ») régissent toutes les relations juridiques entre
WEBBICS Handelsgesellschaft mbH
Weizenring 25
21502 Geesthacht
Registre du commerce : HRB 22246 HL, tribunal d'enregistrement de Lübeck
représenté par Hendrik Osmers et Conrad Kath
(Courriel : info@highsider.de)
et ses clients (consommateurs ou entrepreneurs) dans le cadre de contrats conclus via la boutique en ligne de WEBBICS Handelsgesellschaft mbH.
1) Domaine d'application
1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les contrats de livraison de marchandises qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après dénommé « Client ») conclut avec WEBBICS Handelsgesellschaft mbH dans le cadre de l'offre présentée dans la boutique en ligne.
Sauf convention expresse contraire, les Conditions Générales excluent les conditions du client, sauf convention expresse contraire.
1.2 Les présentes conditions générales s'appliquent par analogie aux contrats de livraison de bons, sauf convention contraire.
1.3 Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes.
1.4 Un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
2) Conclusion du contrat
2.1 Les descriptions de produits présentées dans la boutique en ligne de WEBBICS Handelsgesellschaft mbH sont des représentations non contraignantes et invitent le client à soumettre une offre ferme.
2.2 Le client peut soumettre l'offre en utilisant le formulaire de commande intégré dans la boutique en ligne. En cliquant sur le bouton pour terminer le processus de commande, le client soumet une offre de contrat juridiquement contraignante pour les marchandises placées dans le panier. En outre, l'offre peut également être soumise par téléphone, fax ou e-mail.
2.3 WEBBICS Handelsgesellschaft mbH accepte l'offre du client dans un délai de cinq jours en :
• Envoie au client une confirmation de commande écrite (également sous forme de texte par fax ou par e-mail), ou
• Livre les marchandises commandées ou
• Demande le paiement au client.
Si plusieurs de ces possibilités se présentent, le contrat est réputé conclu dès la première acceptation. Le délai d'acceptation commence le jour suivant l'envoi de l'offre et se termine le cinquième jour.
2.4 Si vous sélectionnez des méthodes de paiement via des fournisseurs tiers (tels que PayPal), les conditions d'utilisation actuelles du fournisseur de services de paiement s'appliquent.
2.5 Une fois le contrat conclu, le texte du contrat sera enregistré par WEBBICS Handelsgesellschaft mbH et envoyé au client sous forme de texte (par exemple, par e-mail). Si un compte utilisateur existe, les données de la commande seront également archivées dans l'espace client protégé.
2.6 Le client a la possibilité de vérifier et de corriger d’éventuelles erreurs de saisie avant de soumettre sa commande.
2.7 Le contrat peut être conclu en plusieurs langues. La langue disponible dans la boutique en ligne est déterminante.
2.8 Le traitement des commandes et la prise de contact s'effectuent généralement par courrier électronique. Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'adresse e-mail fournie est correcte et que les e-mails peuvent être reçus (par exemple via des paramètres de filtrage appropriés).
3) Droit de résiliation
3.1 Les consommateurs ont généralement droit à un droit de rétractation.
3.2 Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les conditions d'annulation fournies séparément par WEBBICS Handelsgesellschaft mbH.
4) Prix et paiement
4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit, tous les prix indiqués sont des prix totaux incluant la TVA légale. Tous les frais de livraison et d'expédition supplémentaires seront indiqués séparément.
4.2 Les options de paiement proposées dans la boutique en ligne seront présentées au client lors du processus de commande.
4.3 Si un paiement anticipé est convenu, le montant dû doit être transféré immédiatement après la conclusion du contrat, à moins qu'une autre date d'échéance n'ait été convenue.
5) Conditions de livraison
5.1 Si WEBBICS Handelsgesellschaft mbH propose la livraison, celle-ci sera effectuée à l'adresse de livraison fournie par le client, dans la zone de livraison convenue. L'adresse indiquée lors de la commande est déterminante.
5.2 Si la livraison échoue pour des raisons imputables au client, ce dernier devra supporter les frais raisonnables engagés. Si le droit de rétractation est effectivement exercé, les dispositions relatives au remboursement des frais de retour énoncées dans les conditions d'annulation s'appliquent.
5.3 Pour les entrepreneurs, le risque de perte ou de détérioration accidentelle des marchandises est transféré au client dès que les marchandises sont remises au transitaire ou à une autre partie désignée pour effectuer l'expédition ; pour les consommateurs, généralement uniquement à la livraison.
5.4 En cas de problèmes ou de goulots d'étranglement de livraison, WEBBICS Handelsgesellschaft mbH en informera immédiatement le client et, si nécessaire, remboursera les paiements déjà effectués.
5.5 Si WEBBICS Handelsgesellschaft mbH propose de récupérer les marchandises, cela sera fait pendant les heures ouvrables qui y sont indiquées sans frais d'expédition supplémentaires.
5.6 Les bons sont généralement mis à disposition du client par courrier électronique.
6) Réserve de propriété
6.1 Dans le cas des consommateurs, WEBBICS Handelsgesellschaft mbH se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral.
6.2 Dans le cas des entrepreneurs, la propriété des marchandises revendues demeure jusqu'au règlement intégral de toutes les créances découlant de la relation commerciale.
6.3 Lors du traitement des marchandises livrées, les dispositions suivantes s'appliquent :
• Si les marchandises sont transformées, les marchandises nouvellement créées seront transférées à WEBBICS Handelsgesellschaft mbH au prorata des valeurs de facture d'origine des matériaux utilisés.
• Si les marchandises sont combinées ou mélangées avec d’autres matériaux, la proportion doit être déterminée en fonction des valeurs respectives. Dans ces cas, le client sera considéré comme le dépositaire et sera tenu de fournir les informations pertinentes.
7) La responsabilité des défauts (garantie)
7.1 Les droits de garantie légaux s'appliquent aux consommateurs.
Des règles différentes s'appliquent aux entrepreneurs :
• Le WEBBICS Handelsgesellschaft mbH choisit le type de performance ultérieure.
• Pour les produits neufs, la période de garantie pour les défauts est d’un an à compter de la livraison ; pour les biens d'occasion, les droits de garantie peuvent être exclus.
• Une livraison de remplacement n’entraîne pas un nouveau départ du délai.
7.2 Ces dispositions de garantie n'affectent pas les réclamations légales en cas de dissimulation frauduleuse de défauts, d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé ou de fourniture de mises à jour de produits numériques.
7.3 Pour les entrepreneurs, les droits de recours légaux restent inchangés.
7.4 Dans le cas des commerçants, l'obligation d'inspecter et de signaler les défauts conformément à l'article 377 du Code de commerce allemand (HGB) s'applique également ; Si aucune notification de défaut n'est faite, la marchandise est réputée avoir été approuvée.
7.5 Les consommateurs sont priés de signaler immédiatement tout dommage évident survenu pendant le transport à l'entreprise de livraison et d'en informer WEBBICS Handelsgesellschaft mbH, sans que cela n'affecte leurs droits de garantie.
8) responsabilité
8.1 WEBBICS Handelsgesellschaft mbH est entièrement responsable de :
• Intention ou négligence grave,
• Atteinte à la vie, au corps ou à la santé,
• Engagements de garantie, sauf convention contraire,
• Responsabilité selon les dispositions légales impératives (par exemple responsabilité du fait des produits).
8.2 En cas de violation par négligence d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales), la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles typiques du contrat, à moins qu'une responsabilité illimitée n'existe conformément à l'article 8.1.
8.3 Dans tous les autres cas, la responsabilité est exclue, sauf si des réglementations de responsabilité obligatoires s'appliquent.
8.4 Ces limitations de responsabilité s'appliquent également aux agents d'exécution et aux représentants légaux de WEBBICS Handelsgesellschaft mbH.
9) Rachat des bons promotionnels
9.1 Les bons promotionnels émis gratuitement dans le cadre d'actions promotionnelles ne peuvent être utilisés dans la boutique en ligne que pendant la période de validité spécifiée.
9.2 Certains produits peuvent être exclus des promotions par bon d'achat, à condition que cela soit expressément indiqué sur le bon.
9.3 Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés qu'avant la fin du processus de commande ; Toute compensation ultérieure est exclue.
9.4 Il est généralement possible d'utiliser plusieurs bons promotionnels dans une même commande, à condition que la valeur des marchandises soit au moins égale à la valeur du bon.
9.5 Tout solde restant ne sera pas remboursé.
9.6 Si la valeur du bon n'est pas entièrement utilisée pour l'achat, la différence peut être payée en utilisant un autre moyen de paiement.
9.7 Le paiement en espèces ou les intérêts sur la valeur du bon sont exclus.
9.8 En cas d'exercice du droit de rétractation légal, le bon déjà utilisé ne sera pas remboursé.
9.9 Le bon est généralement non transférable et est destiné exclusivement à la personne désignée.
10) Échange de chèques cadeaux
10.1 Les chèques-cadeaux achetés ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne, sauf accord contraire.
10.2 Les soldes restants sur les chèques-cadeaux peuvent être utilisés jusqu'à la fin de la troisième année après l'achat du chèque-cadeau et seront crédités au client jusqu'à la date d'expiration.
10.3 Le remboursement a lieu exclusivement avant la fin du processus de commande ; Toute compensation ultérieure est exclue.
10.4 Plusieurs chèques cadeaux peuvent être combinés dans une même commande.
10.5 Les chèques-cadeaux ne peuvent pas être utilisés pour acheter des chèques supplémentaires.
10.6 Si la valeur du bon ne couvre pas la valeur totale de la commande, un autre mode de paiement proposé dans la boutique doit être sélectionné pour régler la différence.
10.7 Le paiement en espèces ou les intérêts sur le solde du don sont exclus.
10.8 Lors de l'utilisation d'un bon cadeau, l'identité du titulaire est prise en compte. En cas de suspicion raisonnable d'utilisation abusive (par exemple, en cas d'incapacité juridique), WEBBICS Handelsgesellschaft mbH se réserve le droit de modifier l'utilisation.
11) Loi applicable
Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique à toutes les relations juridiques, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où la protection légale minimale n’est pas retirée.
12) Juridiction
Pour les clients agissant en tant que commerçants, personnes morales de droit public ou fonds spéciaux de droit public et domiciliés en Allemagne, le for exclusif est celui du siège social de WEBBICS Handelsgesellschaft mbH. Pour les clients domiciliés hors d'Allemagne, pour autant que les créances résultent d'activités professionnelles ou commerciales, le for exclusif est également celui du siège social de WEBBICS Handelsgesellschaft mbH. WEBBICS Handelsgesellschaft mbH se réserve toutefois le droit de saisir le tribunal du siège social du client.
13) Code de conduite
WEBBICS Handelsgesellschaft mbH adhère aux critères de qualité standard du secteur. Le cas échéant, des certifications supplémentaires (par exemple, Trusted Shops) ou des normes de qualité sont mentionnées sur le site web.
14) Résolution des différends
WEBBICS Handelsgesellschaft mbH n'est ni tenue ni disposée à participer à une procédure de règlement des litiges devant des commissions d'arbitrage de consommation. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la section consacrée aux modes alternatifs de règlement des litiges sur le site web.