preámbulo
Las presentes Condiciones Generales (en adelante denominadas “CGC”) rigen todas las relaciones jurídicas entre
WEBBICS Handelsgesellschaft mbH
Weizenring 25
21502 Geesthacht
Registro mercantil: HRB 22246 HL, Tribunal de registro de Lübeck
representada por Hendrik Osmers y Conrad Kath
(Correo electrónico: info@highsider.de)
y sus clientes (consumidores o empresarios) en el marco de los contratos celebrados a través de la tienda en línea de WEBBICS Handelsgesellschaft mbH.
1) Alcance
1.1 Estas Condiciones Generales se aplican a todos los contratos de entrega de bienes que un consumidor o empresario (en adelante, el "Cliente") celebre con WEBBICS Handelsgesellschaft mbH en el marco de la oferta presentada en la tienda online.
Salvo acuerdo expreso en contrario, las Condiciones Generales excluyen las condiciones del cliente, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
1.2 Las presentes Condiciones Generales se aplicarán en consecuencia a los contratos de entrega de vales, salvo acuerdo en contrario.
1.3 Un consumidor en el sentido de estos Términos y Condiciones Generales es cualquier persona física que realiza una transacción legal con fines que no son predominantemente comerciales ni por cuenta propia.
1.4 Se considera empresario toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
2) Conclusión
2.1 Las descripciones de productos presentadas en la tienda online de WEBBICS Handelsgesellschaft mbH son representaciones no vinculantes e invitan al cliente a presentar una oferta vinculante.
2.2 El cliente podrá enviar la oferta a través del formulario de pedido integrado en la tienda online. Al hacer clic en el botón para finalizar el proceso de pedido, el cliente envía una oferta contractual legalmente vinculante para los productos colocados en el carrito de compras. Además, la oferta también puede presentarse por teléfono, fax o correo electrónico.
2.3 WEBBICS Handelsgesellschaft mbH acepta la oferta del cliente en un plazo de cinco días mediante:
• Envía al cliente una confirmación del pedido por escrito (también en formato de texto por fax o correo electrónico), o
• Entrega la mercancía solicitada o
• Solicita el pago al cliente.
Si concurren varias de estas opciones, el contrato se reputa perfeccionado desde el momento en que se produce la primera aceptación. El plazo de aceptación comienza el día siguiente al envío de la oferta y finaliza el quinto día.
2.4 Si selecciona métodos de pago a través de proveedores externos (como PayPal), se aplicarán las condiciones de uso actuales del proveedor de servicios de pago.
2.5 Tras la formalización del contrato, WEBBICS Handelsgesellschaft mbH guardará el texto del contrato y lo enviará al cliente en formato de texto (por ejemplo, por correo electrónico). Si dispone de una cuenta de usuario, los datos del pedido también se archivarán en el área protegida del cliente.
2.6 El cliente tiene la posibilidad de comprobar y corregir cualquier error de entrada antes de realizar su pedido.
2.7 El contrato podrá celebrarse en varios idiomas. El idioma disponible en la tienda online es determinante.
2.8 El procesamiento del pedido y el contacto se realizan generalmente por correo electrónico. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada sea correcta y que pueda recibir correos electrónicos (por ejemplo, a través de configuraciones de filtro adecuadas).
3) Retiro
Los consumidores de 3.1 básicamente tienen derecho a un derecho de desistimiento.
3.2 Puede encontrar más información al respecto en la política de cancelación proporcionada por separado por WEBBICS Handelsgesellschaft mbH.
4) Precios y Pago
4.1 Salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto, todos los precios indicados son precios totales, incluido el IVA legal. Los costes adicionales de envío y entrega se detallarán por separado.
4.2 Las opciones de pago ofrecidas en la tienda online se mostrarán al cliente durante el proceso de pedido.
4.3 Si se acuerda el pago por adelantado, el importe adeudado deberá transferirse inmediatamente después de la celebración del contrato, a menos que se haya acordado otra fecha de vencimiento.
5) Condiciones de envío
5.1 Si WEBBICS Handelsgesellschaft mbH ofrece envíos, la entrega se realizará en la dirección de entrega proporcionada por el cliente dentro del área de entrega acordada. La dirección proporcionada durante el proceso de pedido es determinante.
5.2 Si la entrega falla por razones imputables al cliente, éste deberá asumir los costes razonables ocasionados. Si se ejerce efectivamente el derecho de desistimiento, se aplicarán las disposiciones relativas al reembolso de los gastos de devolución establecidas en la política de cancelación.
5.3 Para los empresarios, el riesgo de pérdida accidental o deterioro de la mercancía pasará al cliente tan pronto como la mercancía sea entregada al transportista o a otra persona designada para realizar el envío; Para los consumidores, generalmente sólo en el momento de la entrega.
5.4 En caso de que se produzcan problemas o cuellos de botella en la entrega, WEBBICS Handelsgesellschaft mbH informará al cliente inmediatamente y, si es necesario, reembolsará los pagos ya realizados.
5.5 Si WEBBICS Handelsgesellschaft mbH ofrece recoger la mercancía, lo hará durante el horario comercial allí especificado sin costes de envío adicionales.
5.6 Los vales normalmente se ponen a disposición del cliente por correo electrónico.
6) Reserva de propiedad
6.1 En el caso de consumidores, WEBBICS Handelsgesellschaft mbH se reserva la propiedad de los bienes entregados hasta que se haya realizado el pago completo.
6.2 En el caso de empresarios, la propiedad de la mercancía revendida se mantiene hasta que se hayan satisfecho íntegramente todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial.
6.3 En el procesamiento de la mercancía entregada se aplicará lo siguiente:
• En caso de transformación de la mercancía, la mercancía de nueva creación se transferirá a WEBBICS Handelsgesellschaft mbH en proporción a los valores de factura originales de los materiales utilizados.
• Si las mercancías se combinan o mezclan con otros materiales, la proporción deberá determinarse en función de los valores respectivos. En estos casos, el cliente tendrá la consideración de custodio y estará obligado a facilitar la información pertinente.
7) la responsabilidad por defectos (garantía)
7.1 Los derechos de garantía legales se aplican a los consumidores.
A los empresarios se les aplican reglas diferentes:
• El WEBBICS Handelsgesellschaft mbH elige el tipo de actuación posterior.
• Para productos nuevos, el período de garantía por defectos es de un año a partir de la entrega; En el caso de productos usados, los derechos de garantía podrán quedar excluidos.
• La entrega sustitutiva no da lugar a un nuevo inicio del plazo.
7.2 Estas disposiciones de garantía no afectan a las reclamaciones legales en caso de ocultación fraudulenta de defectos, lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud o en el suministro de actualizaciones de productos digitales.
7.3 Para los empresarios, los derechos de recurso legales no se verán afectados.
7.4 En el caso de comerciantes, también se aplica la obligación de inspección y notificación de defectos de conformidad con el § 377 del Código de Comercio alemán (HGB); Si no se efectúa ninguna notificación de defectos, se considerará que la mercancía ha sido aprobada.
7.5 Se ruega a los consumidores que comuniquen inmediatamente a la empresa de transporte cualquier daño de transporte evidente y que informen a WEBBICS Handelsgesellschaft mbH, sin que ello afecte a sus derechos de garantía.
8) responsabilidad
8.1 WEBBICS Handelsgesellschaft mbH es totalmente responsable de:
• Intención o negligencia grave,
• Lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud,
• Los compromisos de garantía, salvo pacto en contrario,
• Responsabilidad según las disposiciones legales obligatorias (por ejemplo, responsabilidad por el producto).
8.2 En caso de incumplimiento negligente de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), la responsabilidad se limitará al daño previsible típico del contrato, a menos que exista una responsabilidad ilimitada de conformidad con la Sección 8.1.
8.3 En todos los demás casos se excluye la responsabilidad, salvo que se apliquen normas de responsabilidad obligatorias.
8.4 Estas limitaciones de responsabilidad también se aplican a los agentes indirectos y representantes legales de WEBBICS Handelsgesellschaft mbH.
9) cambio de vales Acción
9.1 Los vales promocionales emitidos gratuitamente en el marco de campañas promocionales solo se pueden canjear en la tienda online dentro del período de validez especificado.
9.2 Algunos productos individuales podrán quedar excluidos de las promociones de cupones, siempre que así se indique expresamente en el cupón.
9.3 Los vales promocionales sólo podrán canjearse antes de completarse el proceso de pedido; Queda excluida la compensación posterior.
9.4 Generalmente es posible canjear varios vales promocionales en un solo pedido, siempre que el valor de los productos sea al menos igual al valor del vale.
9.5 No se reembolsará ningún saldo restante.
9.6 Si el valor del voucher no se utiliza en su totalidad para la compra, la diferencia podrá ser abonada mediante otro método de pago.
9.7 Queda excluido el pago en efectivo o intereses sobre el valor del bono.
9.8 En caso de ejercer el derecho legal de desistimiento, no se reembolsará el bono ya canjeado.
9.9 El bono por lo general no es transferible y está destinado exclusivamente a la persona designada.
10) Canjear vales de regalo
10.1 Los vales de regalo adquiridos únicamente podrán canjearse en la tienda online, salvo acuerdo en contrario.
10.2 Los saldos restantes de los vales de regalo se podrán utilizar hasta el final del tercer año desde la compra del vale y se abonarán al cliente hasta su fecha de caducidad.
10.3 El canje se produce exclusivamente antes de la finalización del proceso de pedido; Queda excluida la compensación posterior.
10.4 Se pueden combinar varios vales de regalo en un solo pedido.
10.5 Los vales de regalo no se pueden utilizar para comprar vales adicionales.
10.6 Si el valor del cupón no cubre el valor total del pedido, se deberá seleccionar un método de pago alternativo ofrecido en la tienda para liquidar la diferencia.
10.7 Queda excluido el pago en efectivo o intereses sobre el saldo del regalo.
10.8 Al canjear un vale regalo, se tendrá en cuenta la identidad del titular. En caso de sospecha razonable de uso indebido (por ejemplo, falta de capacidad jurídica), WEBBICS Handelsgesellschaft mbH se reserva el derecho a ajustar el canje.
11) Ley Aplicable
Para todas las relaciones jurídicas se aplicará el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Para los consumidores, esta elección de la ley sólo se aplica en la medida en que no se retire la protección legal mínima.
12) Jurisdicción
Para los clientes que actúen como comerciantes, personas jurídicas de derecho público o fondos especiales de derecho público y tengan su domicilio en Alemania, el fuero exclusivo será el domicilio social de WEBBICS Handelsgesellschaft mbH. Para los clientes domiciliados fuera de Alemania, siempre que las reclamaciones deriven de actividades profesionales o comerciales, el domicilio social de WEBBICS Handelsgesellschaft mbH también será el fuero exclusivo. No obstante, WEBBICS Handelsgesellschaft mbH se reserva el derecho de interponer un recurso ante el tribunal del domicilio social del cliente.
13) Código de Conducta
WEBBICS Handelsgesellschaft mbH cumple con los criterios de calidad estándar del sector. Cuando corresponda, se hace referencia a certificaciones adicionales (p. ej., Trusted Shops) o estándares de calidad, disponibles en el sitio web.
Resolución de disputas 14) Alternativa
WEBBICS Handelsgesellschaft mbH no está obligada ni dispuesta a participar en procedimientos de resolución de disputas ante juntas de arbitraje de consumo. Puede encontrar más información al respecto en la sección sobre resolución alternativa de disputas del sitio web.